Kebijakan Privasi (Kebijakan Perlindungan Informasi Pribadi)

Kodensha Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan") sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan perangkat lunak, pengembangan solusi terjemahan otomatis multibahasa, pengembangan konten terkait internet seluler, layanan ASP e-learning, dan aktivitas bisnis terkait lainnya, menghormati privasi pelanggan dan menganggap bahwa melindungi informasi pribadi pelanggan adalah tanggung jawab sosial kami.
Oleh karena itu, kami memastikan seluruh karyawan memahami pentingnya perlindungan informasi pribadi dan menyosialisasikan agar informasi pribadi selalu ditangani dengan tepat.
Kebijakan ini menjelaskan informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan membagikannya, serta bagaimana pelanggan dapat mengelola informasi pribadi mereka sendiri.

1. Informasi Operator Bisnis

Nama Perusahaan: Kodensha Co., Ltd.
Alamat: 3F J-Pro Hanzomon Bldg., 2-13 Hayabusa-cho, Chiyoda-ku, Tokyo
Perwakilan: Direktur Utama Ko Kyotetsu

2. Mengenai Perolehan Informasi Pribadi

Saat kami memperoleh informasi pribadi pelanggan secara langsung dari pelanggan, kami akan memperolehnya setelah menjelaskan tujuan penggunaannya.
Kecuali jika telah mendapatkan persetujuan sebelumnya dari pelanggan yang bersangkutan, kami hanya akan memperoleh informasi pribadi pelanggan dalam jumlah yang diperlukan dan seminimal mungkin.

3. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

Tujuan utama penggunaan informasi pribadi dalam bisnis kami adalah sebagai berikut.

(1) Informasi pelanggan

  • Untuk menyediakan berbagai layanan dukungan kepada pengguna produk kami
  • Untuk mengonfirmasi informasi yang didaftarkan oleh pelanggan
  • Untuk menghubungi pelanggan terkait informasi produk, layanan, acara, seminar, penjualan, dan survei
  • Untuk perencanaan, pengembangan, dan peningkatan produk/layanan
  • Untuk panduan, pengoperasian, dan pengelolaan kampanye produk/layanan
  • Untuk pengiriman melalui surel dan daftar surel
  • Untuk pengiriman produk yang dibeli, penagihan, dan penyelesaian pembayaran (termasuk penyediaan data kepada lembaga pembayaran)
  • Untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan kepada kami
  • Kami akan menggunakan hasil agregasi dan analisis riwayat penelusuran halaman web kami untuk menyediakan informasi mengenai produk, layanan, acara, seminar, kampanye, dan survei kami, serta untuk menanggapi pertanyaan, melakukan perbaikan dan pengembangan baru, serta menyediakan informasi produk dari mitra bisnis kami

(2) Informasi pelamar kerja

  • Untuk seleksi rekrutmen dan komunikasi terkait seleksi rekrutmen
  • Untuk panduan prosedur penerimaan karyawan dan sejenisnya
  • Untuk manajemen ketenagakerjaan setelah mulai bekerja
  • Untuk tugas lain yang terkait atau menyertai seleksi rekrutmen

(3) Informasi dari karyawan dan keluarganya

  • Untuk keperluan manajemen ketenagakerjaan, pembayaran gaji, tunjangan kesejahteraan, manajemen kesehatan, dan tugas-tugas terkait lainnya.
  • Untuk berbagai prosedur yang diwajibkan oleh hukum serta keperluan komunikasi dan lainnya.
  • Selain hal-hal di atas, untuk berbagai prosedur dan komunikasi yang diperlukan dalam operasional bisnis.

(4) Informasi pribadi yang diperoleh dari penerjemah dan mitra bisnis lainnya

  • Untuk seleksi, pendaftaran, manajemen mitra bisnis, serta komunikasi lain yang diperlukan dalam operasional bisnis.
  • Untuk pengaturan pekerjaan penerjemahan/penyuntingan, penandatanganan kontrak, pembayaran biaya jasa, dan pemenuhan kontrak lainnya.
  • Untuk manajemen piutang dan utang, pemrosesan pajak, serta prosedur lain yang diperlukan.

(5) Informasi yang diterima dari pihak pemberi tugas

  • Informasi pribadi yang diterima perusahaan dari perusahaan pemberi tugas lain dalam rangka pelaksanaan tugas yang dipercayakan kepada kami akan digunakan dalam lingkup yang diperlukan untuk pelaksanaan tugas tersebut.
    Selain itu, terkait informasi pribadi yang diterima dari pemberi tugas, kami tidak akan menanggapi permintaan apa pun kecuali ada persetujuan dari perusahaan pemberi tugas yang memberikan informasi pribadi tersebut kepada kami (kecuali jika hak untuk meminta pengungkapan dan lainnya kepada pengguna diakui oleh hukum).


Kami hanya akan memperoleh informasi pribadi dalam lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan tersebut.
Saat kami memperoleh informasi pribadi secara langsung dari individu yang bersangkutan, kami akan meminta persetujuan mengenai tujuan penggunaan dan penanganannya melalui dokumen atau metode alternatif. (Ini berlaku untuk semua informasi pribadi yang kami gunakan dalam bisnis, tidak hanya pelanggan, tetapi juga karyawan dan mitra bisnis.)

Selain itu, kecuali dalam kasus berikut, kami tidak akan melakukan penanganan di luar lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan (selanjutnya disebut "penggunaan di luar tujuan") dan tidak akan mengungkapkan atau menyediakannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan individu yang bersangkutan.
Kami akan memastikan penerapan langkah-langkah untuk mencegah hal ini melalui sistem manajemen perlindungan informasi pribadi kami.

  • Berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan.
  • Dalam hal diperlukan untuk melindungi jiwa, tubuh, atau harta benda seseorang dan sulit untuk mendapatkan persetujuan dari yang bersangkutan.
  • Dalam hal sangat diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau mendorong pertumbuhan anak yang sehat, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan dari yang bersangkutan.
  • Dalam hal diperlukan kerja sama untuk melaksanakan urusan yang ditetapkan oleh undang-undang oleh lembaga negara atau pemerintah daerah atau pihak yang menerima mandat darinya, dan jika memperoleh persetujuan dari orang yang bersangkutan dapat menghambat pelaksanaan urusan tersebut

4. Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan Terkait Informasi Pribadi

Kami mematuhi undang-undang, pedoman yang ditetapkan oleh pemerintah, dan norma lain terkait informasi pribadi mengenai penanganan informasi pribadi.

5. Langkah-langkah untuk Mengelola Data Pribadi dengan Aman

Kami berupaya menjaga informasi pribadi agar tetap akurat dan terkini, serta melaksanakan pelatihan bagi seluruh karyawan dan pejabat untuk melindunginya dari akses tidak sah, perubahan, kebocoran, kehilangan, dan kerusakan.
Selain itu, kami menetapkan peraturan perlindungan informasi pribadi dan melakukan pemeriksaan rutin terhadap manajemen di lapangan.

6. Mengenai Pengungkapan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga

Untuk kelancaran pelaksanaan operasional, kami terkadang menyerahkan seluruh atau sebagian penanganan informasi pribadi kepada pihak eksternal. Dalam hal ini, kami akan memilih individu atau badan hukum yang memenuhi standar yang telah kami tetapkan sebagai pihak penerima tugas, serta melakukan penandatanganan kontrak terkait penanganan informasi pribadi dan melakukan pengawasan yang tepat.

7. Mengenai penyediaan data pribadi kepada pihak ketiga

Kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali ditentukan lain oleh hukum dan pedoman yang berlaku.
Namun, pengecualian berlaku jika memenuhi salah satu kondisi berikut:

  • Berdasarkan ketentuan hukum
  • Diperlukan untuk melindungi nyawa, tubuh, atau properti seseorang, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan dari yang bersangkutan
  • Sangat diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau mendorong pertumbuhan anak yang sehat, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan dari yang bersangkutan
  • Diperlukan untuk bekerja sama dengan lembaga negara, pemerintah daerah, atau pihak yang ditunjuk oleh mereka dalam melaksanakan urusan yang ditetapkan oleh hukum, di mana mendapatkan persetujuan dari yang bersangkutan dapat menghambat pelaksanaan urusan tersebut

8. Pengungkapan dan koreksi data pribadi yang disimpan

Apabila kami diminta oleh yang bersangkutan untuk mengungkapkan informasi pribadi, kami akan memastikan bahwa pemohon adalah orang yang bersangkutan, lalu mengungkapkannya tanpa penundaan.
Selain itu, jika Anda ingin meminta pemberitahuan tujuan penggunaan, koreksi, penambahan, penghapusan, penghentian penggunaan, atau penghentian penyediaan informasi pribadi kepada pihak ketiga, kami juga akan memastikan identitas pemohon dan menanggapi permintaan tersebut tanpa penundaan.

9. Perbaikan dan peninjauan penanganan informasi pribadi

Kami melakukan pemeriksaan terkait penanganan, sistem manajemen, dan upaya perlindungan informasi pribadi, serta melakukan perbaikan dan peninjauan secara berkelanjutan.

10. Sifat sukarela dari penyediaan informasi pribadi oleh pelanggan

Pemberian informasi pribadi oleh pelanggan kepada kami bersifat sukarela.
Jika Anda tidak memberikan informasi pribadi yang diperlukan untuk tujuan penggunaan kami, ada kemungkinan kami tidak dapat menyediakan berbagai layanan, termasuk dukungan dari kami.

11. Mengenai SSL (Secure Socket Layer)

Situs web kami mendukung SSL dan mengenkripsi komunikasi antara peramban web dan server web.
Informasi pribadi seperti nama, alamat, dan nomor telepon yang Anda masukkan akan dienkripsi secara otomatis.

12. Mengenai cookie

Cookie adalah data yang dikirimkan dari server web ke peramban web Anda.
Dengan merujuk pada cookie, server web dapat mengidentifikasi komputer pengguna sehingga Anda dapat menggunakan situs web kami secara efisien.
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan saat menggunakan situs web kami, menayangkan iklan, dan memperoleh data statistik, serta dapat mengumpulkan informasi mengenai status penggunaan dan atribut pelanggan.
Selain itu, kami akan mengumpulkan data riwayat penjelajahan web yang dikaitkan dengan informasi pribadi Anda.

Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan cookie dan data riwayat penjelajahan web terkait, mohon hapus atau tolak penggunaan cookie tersebut.
Silakan periksa menu "Bantuan" pada peramban web yang Anda gunakan untuk mengetahui cara pengaturan terkait cookie.

13. Mengenai Google Analytics

Kami menggunakan Google Analytics, salah satu layanan dari Google, untuk memahami bagaimana pengunjung mengakses situs kami.
Melalui penggunaan Google Analytics di situs kami, Google mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis riwayat akses pengunjung ke situs kami berdasarkan cookie yang kami terbitkan.
Kami menerima hasil analisis tersebut dari Google untuk memahami status akses pengunjung ke situs kami.
Informasi pengunjung yang dikumpulkan, dicatat, dan dianalisis oleh Google Analytics tidak mengandung informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi individu tertentu.
Selain itu, informasi tersebut dikelola oleh Google berdasarkan kebijakan privasi perusahaan tersebut.
Pengunjung dapat menghentikan pengumpulan informasi oleh Google Analytics melalui penggunaan situs kami dengan menonaktifkan Google Analytics di pengaturan add-on browser Anda.
Penonaktifan Google Analytics dapat dilakukan dengan mengunduh dan menginstal "Google Analytics Opt-out Add-on" dari halaman unduh add-on opt-out Google, lalu mengubah pengaturan add-on browser Anda.
Perlu diketahui bahwa jika Anda menonaktifkan Google Analytics, Google Analytics juga akan dinonaktifkan di situs web lain yang Anda akses, namun Anda dapat mengaktifkan kembali Google Analytics dengan mengatur ulang add-on browser Anda.
Untuk ketentuan penggunaan Google Analytics dan kebijakan privasi Google, silakan lihat situs Google berikut.

  ・Ketentuan Layanan Google Analytics:
   https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
  ・Kebijakan Privasi Google:
   https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
  ・Google Analytics Opt-out Add-on:
   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

14. Mengenai penggunaan pelacakan web

Informasi pribadi dan data seperti halaman web yang dilihat yang dimasukkan dan dikirimkan ke situs web yang kami kelola dan operasikan akan digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis riwayat penelusuran halaman web kami menggunakan
fungsi pelacakan web, untuk tujuan penyediaan informasi mengenai produk, layanan, acara, seminar, kampanye, survei, dll. milik kami, serta untuk menanggapi pertanyaan, peningkatan dan pengembangan baru, dan penyediaan informasi produk dari mitra bisnis kami.
Jika Anda tidak ingin mengirimkan informasi pribadi dan data seperti halaman web yang dilihat dari situs web kami,
mohon hapus dan tolak cookie. Silakan periksa menu "Bantuan" pada peramban web Anda untuk mengetahui cara mengatur cookie.

15. Mengenai penggunaan Microsoft Clarity

Situs web yang kami kelola dan operasikan menggunakan Microsoft Clarity untuk mendapatkan informasi yang diperlukan guna meningkatkan halaman web kami.
Alat ini menggunakan cookie untuk pengumpulan data. Informasi pelanggan yang dikumpulkan, dicatat, dan dianalisis oleh alat ini sama sekali tidak mencakup informasi yang dapat mengidentifikasi individu tertentu.
Jika Anda tidak ingin mengirimkan data seperti halaman web yang dilihat dari situs web kami, mohon hapus dan tolak cookie.
Silakan periksa menu "Bantuan" pada peramban web Anda untuk mengetahui cara mengatur cookie.

 ・Untuk ketentuan Microsoft Clarity, silakan lihat situs berikut.
   https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

16. Penafian

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan keakuratan informasi yang dipublikasikan di situs web kami, kami tidak bertanggung jawab atas segala tindakan yang dilakukan pengguna menggunakan informasi di situs web kami.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita pengguna akibat penggunaan situs web kami atau kerugian yang ditimbulkan pengguna kepada pihak ketiga.

17. Hak Cipta dan Hak Potret

Teks, gambar, dan semua konten di situs web kami dilindungi oleh hak cipta, hak potret, dll. Penggunaan atau pengalihan tanpa izin dilarang.

18. Kontak untuk konsultasi dan keluhan terkait pengungkapan, koreksi, dan penanganan informasi pribadi

Untuk pertanyaan, ketidakjelasan, keluhan, atau pertanyaan lain mengenai pengungkapan, koreksi, dan penanganan informasi pribadi kepada perusahaan kami, silakan hubungi alamat berikut.
Kodensha Co., Ltd. Kantor Cabang Osaka, Departemen Administrasi, Bagian Perlindungan Informasi Pribadi
Alamat: 3-7-1 Showa-cho, Abeno-ku, Osaka 545-0011
Telepon: 06-6628-8880 FAKS: 06-6628-2351
Email: kds-privacy.p@kodensha.jp

19. Tanggal penetapan dan tanggal revisi kebijakan privasi

Ditetapkan: 26 Februari 2005
Revisi terakhir: 1 April 2025

Tentang Privacy Mark

Perusahaan kami telah menerima sertifikasi Privacy Mark yang diberikan kepada pelaku usaha yang menangani informasi pribadi dengan tepat oleh Japan Institute for Promotion of Digital Economy and Community (JIPDEC).


Pusat Layanan Pertanyaan Terkait Informasi Pribadi

Kodensha Co., Ltd.
Penanggung Jawab Perlindungan Informasi Pribadi
Telepon: 06-6628-8880 FAKS: 06-6628-2351
Email: kds-privacy.p@kodensha.jp

Mengenai hal-hal yang
diumumkan terkait informasi pribadi

I. Tujuan penggunaan informasi pribadi yang diperoleh selain melalui dokumen tertulis secara langsung

(1) Informasi yang diterima dari pihak pemberi tugas
  • Digunakan untuk melakukan pemrosesan informasi yang dipercayakan.

II. Mengenai langkah-langkah yang diambil untuk manajemen keamanan informasi pribadi

Perusahaan kami telah merumuskan kebijakan perlindungan informasi pribadi yang sesuai dengan JIS Q 15001 dan mengoperasikan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi untuk menangani informasi pribadi secara tepat. Selain itu, saat menangani informasi pribadi, kami mengambil langkah-langkah manajemen keamanan berdasarkan perspektif organisasional (pembentukan sistem, penyusunan peraturan, dll.), manusia (pelatihan terkait perlindungan informasi pribadi, dll.), fisik (pelaksanaan manajemen akses masuk, dll.), dan teknis (kontrol akses, dll.).
Untuk detail mengenai langkah-langkah manajemen keamanan, silakan hubungi "6. Tempat pengajuan pendapat, keluhan, dll. terkait penanganan informasi pribadi" di bawah ini.

III. Pemberitahuan hal-hal terkait data pribadi yang dimiliki atau catatan penyediaan kepada pihak ketiga

Terkait data pribadi yang dimiliki yang kami terima dari Anda untuk tujuan berikut, atau terkait catatan penyediaan kepada pihak ketiga, sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan standar JIS (JIS Q 15001), kami akan menanggapi dengan tepat permintaan pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan, koreksi isi, penambahan atau penghapusan, penghentian penggunaan, penghapusan, dan penghentian penyediaan kepada pihak ketiga, atau permintaan pengungkapan catatan penyediaan kepada pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "pengungkapan, dll.") sesuai dengan ketentuan hukum.

1. Tujuan penggunaan data pribadi yang dimiliki

Tujuan penggunaan informasi pribadi yang kami peroleh adalah sebagai berikut.
(1) Informasi pelanggan
  • Digunakan untuk memberikan berbagai layanan dukungan kepada pengguna produk kami.
  • Digunakan untuk mengonfirmasi informasi yang didaftarkan oleh pelanggan.
  • Digunakan untuk menghubungi pelanggan terkait informasi dan survei mengenai produk, layanan, acara, seminar, dan penjualan.
  • Digunakan untuk pengiriman melalui surel dan milis.
  • Digunakan untuk operasional pengiriman barang yang dibeli dari kami.
  • Hasil agregasi dan analisis riwayat penelusuran halaman web kami digunakan untuk menyediakan informasi mengenai produk, layanan, acara, seminar, kampanye, dan survei kami, serta untuk menanggapi pertanyaan, melakukan perbaikan dan pengembangan baru, serta menyediakan informasi produk dari mitra bisnis kami.
(2) Informasi pelamar kerja
  • Digunakan untuk keperluan ketenagakerjaan dan rekrutmen.
(3) Informasi karyawan
  • Digunakan untuk operasional perusahaan, termasuk manajemen personalia dan tenaga kerja, serta prosedur asuransi sosial.
Namun, jika informasi pribadi yang bersangkutan termasuk dalam kategori berikut, seluruh atau sebagian informasi tersebut mungkin tidak dapat diungkapkan. Dalam hal tersebut, kami akan menjelaskan alasan dan kondisinya.
  • Jika terdapat risiko membahayakan nyawa, tubuh, properti, atau hak dan kepentingan lainnya dari individu yang bersangkutan atau pihak ketiga.
  • Jika terdapat risiko yang mengganggu secara signifikan pelaksanaan operasional bisnis yang bersangkutan.
  • Jika hal tersebut melanggar hukum dan peraturan.

2. Nama dan alamat perusahaan kami serta nama perwakilan

Nama Perusahaan: Kodensha Co., Ltd.
Alamat: J-Pro Hanzomon Bldg. 3F, 2-13 Hayabusa-cho, Chiyoda-ku, Tokyo
Perwakilan: Direktur Utama, Ko Kyotetsu

3. Jabatan, departemen, dan informasi kontak manajer perlindungan informasi pribadi perusahaan kami

Kodensha Co., Ltd. Kantor Cabang Osaka, Departemen Administrasi, Penanggung Jawab Perlindungan Informasi Pribadi
Alamat: 3-7-1 Showa-cho, Abeno-ku, Osaka-shi, 545-0011

4. Tempat pengajuan permohonan untuk pengungkapan, dll.

Jika Anda ingin meminta pengungkapan, dsb., silakan kirimkan dokumen yang diperlukan dan biaya ke alamat di bawah ini melalui pos.
KODENSHA Co., Ltd. Osaka Branch, Administration Department, Personal Information Protection Manager
Alamat: 3-7-1 Showa-cho, Abeno-ku, Osaka-shi, 545-0011

5. Dokumen yang harus diserahkan saat mengajukan permohonan untuk pengungkapan, dll.

Nama Dokumen/Pemohon Unduh Orang yang bersangkutan Perwakilan hukum Perwakilan sukarela
Formulir Permintaan Pengungkapan Informasi Pribadi, dsb. ◯ ◯ ◯
Dokumen yang membuktikan identitas Anda ― ◯ ― ―
Dokumen yang membuktikan identitas perwakilan itu sendiri ― ◯ ◯
Surat kuasa yang dibubuhi cap atau tanda tangan orang yang bersangkutan ― ― ― ◯
Dokumen yang membuktikan status sebagai perwakilan hukum ― ― ◯ ―

Untuk dokumen yang membuktikan identitas Anda atau perwakilan Anda, harap kirimkan salinan salah satu dokumen berikut.

  • Surat Izin Mengemudi (jika terdapat keterangan tempat asal, harap tutupi bagian tersebut)
  • Kartu Asuransi Kesehatan
  • Paspor
  • Buku Pensiun Nasional
  • Kartu Daftar Penduduk Dasar dengan foto
  • Buku Pensiun Kesejahteraan
  • Kartu Pendaftaran Orang Asing
  • Kartu identitas berfoto lainnya yang diterbitkan oleh lembaga pemerintah

Jika Anda meminta "pengungkapan" atau "pemberitahuan tujuan penggunaan", biaya berikut diperlukan.
1.000 yen per permintaan Mengenai biaya, harap kirimkan melalui pos dengan menyertakan prangko atau wesel pos (postal money order) sejumlah biaya tersebut.

6. Tempat pengaduan terkait pendapat, keluhan, dll. mengenai penanganan informasi pribadi

KODENSHA Co., Ltd. Osaka Branch, Administration Department, Personal Information Protection Manager
Alamat: 3-7-1 Showa-cho, Abeno-ku, Osaka-shi, 545-0011
Telepon: 06-6628-8880 FAX: 06-6628-2351
Email: kds-privacy.p@kodensha.jp

7. Kontak untuk keluhan mengenai penanganan informasi pribadi di "Japan Institute for Promotion of Digital Economy and Community (JIPDEC)"

JIPDEC (Japan Institute for Promotion of Digital Economy and Community), Secretariat of Authorized Personal Information Protection Organization
Alamat: Roppongi First Building, 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo, 106-0032
Telepon: 03-5860-7565 / 0120-700-779